哈尔滨官方为市民点赞：展现出开放热情、真诚淳朴等城市品格

摘要： 哈尔滨日报 图哈尔滨再次部署文化旅游工作，并为市民点赞。据《哈尔滨日报》消息，1月8日，全市旅游工作联席会议召开，全面梳...

哈尔滨日报 图

哈尔滨再次部署文化旅游工作，并为市民点赞。

据《哈尔滨日报》消息，1月8日，全市旅游工作联席会议召开，全面梳理总结冰雪季以来全市旅游工作情况，结合即将迎来的寒假、春节旅游高峰期，研究部署旅游市场重点领域应对大客流服务保障工作。市委副书记、市长张起翔出席会议并讲话。

“冬季以来，全市冰雪旅游人气、热度持续攀升，呈现历史上最好发展势头，广大市民群众主动参与到各项服务保障工作中来，展现出全市上下开放热情、真诚淳朴、创新创造的城市品格，形成了昂扬向上的浓厚氛围。”会议指出，各地各部门和市属国企要站位助力东北振兴、高质量可持续发展高度，围绕高质量服务八方游客，切实担起历史使命、时代责任，发挥“主力军”作用，时刻保持清醒头脑，珍惜宝贵机遇，直面问题短板，用暖心善意的服务、踏实有效的行动、快速解决问题的实效，赢得广大游客的满意认可。

会议强调，要进一步提升游客体验感和满意度，构建权责明晰、整体联动、监管有效的工作机制，以扎实有效的举措、昂扬饱满的热情、真诚优质的服务迎接旅游高峰的到来。要深入开展冬季冰雪旅游“百日行动”，统筹抓好规范江上安全活动秩序、交通运力调配、住宿保障、食品安全等各方面工作，对不符合要求的要立行立改、坚决整改到位，对屡教不改的坚决予以曝光、实行上限处罚、迅速彻底整改，以问题集中整治推动服务质量有效提升。要积极回应旅客诉求，实行先行理赔政策，动态调整服务保障措施，把游客呼声转化为更实的工作举措、更强的工作合力、更优的服务品质。要把发展冰雪经济作为新增长点，深挖文旅资源，推动冰雪旅游全产业发展，努力将哈尔滨的绿水青山、冰天雪地更好转化为金山银山，奋力开创全市旅游业高质量发展新局面。

2024年元旦假期，哈尔滨接待游客304.79万人次，同比增长441.4%；实现旅游总收入59.14亿元，同比增长791.92%，游客接待量与旅游总收入达到历史峰值。

当地媒体回顾道，天道酬勤，冰雪底蕴深厚的哈尔滨通过不断努力与奋斗，在2023——2024冰雪季，以“泼天的美誉”迎来了如潮的游客，不仅爆红成为冬季旅游的“顶流”，“林海雪原·北国风光”冰雪旅游精品线路入选文化和旅游部2023——2024全国十大冰雪旅游精品线路，还以细心周到、无微不至的热情服务频频登上热搜。为游客建造暖房、发放暖贴、免费乘车……连续多年荣获全国冰雪旅游十佳城市榜首的哈尔滨，用真诚与热情温暖着来到这座城市中的每一个人，市民与游客的暖心故事每天都在城市中上演。