客户刚交了4万元全款，老板就“跑路”！知名月子中心人去楼空，员工被欠薪4个月......

摘要： 突然关门！人去楼空！有人刚交完全款......据央广网12月16日报道，临盆在即，福建厦门一家知名月子中心突然停业，3...

突然关门！人去楼空！有人刚交完全款......

据央广网12月16日报道，临盆在即，福建厦门一家知名月子中心突然停业，30多名孕妇遇月子难题。

近几年，90后、95后成为当前生育的主力军，随着母婴消费群体的迭代、消费观念的普及，月子中心也逐渐成为很多孕产妇家庭的第一选择。一般在生产前数月，新生爸妈们就会选好自己心仪的月子中心，但一些月子中心大额预缴款的收费方式，也潜藏巨大风险。

刚交完全款次日月子中心停业

据海峡导报12月15日报道，皇族式月子护理全方位产后健康管理服务根据个人情况量身打造精美月子餐……在这些宣传语言的引导下，今年6月，厦门市民陈先生为即将生产的妻子，预订了一家位于厦门国际邮轮城港行大厦的厦门静憩轩月子中心。

图片来源：海峡导报

当时，月子会所的销售人员向陈先生夫妇介绍情况。她说，已开了8年多，生意一直很好，天天房间都是满的。产妇入住后，除了酒店式的五星级服务，还能享受到医生指导咨询、形体修复、心理辅导等一系列增值服务。陈先生夫妇听了觉得很满意。在销售的引导下，陈先生夫妇全款支付了将近5万元的费用，与静憩轩签订了服务合同并付款后，静憩轩提供了一张收据，称发票待入住后再开。

然而意外发生了，陈先生12月12日在家里突然看到新闻，泉州的静憩轩会所跑路了。

另据央广网，晴天霹雳，我订的月子中心老板‘跑路’了，我交了4万全款！12月12日上午，孕妇叶女士在好友群里发出这通抱怨。明年1月即将生产的她，刚刚从静憩轩月子中心的销售顾问那里得知月子中心欠薪、员工拒绝工作、老板联系不上的坏消息，一时不知该怎么办才好。据叶女士介绍，月子中心出事后，她被拉进一个维权群，大家在群里互通信息，商讨维权事宜。

比叶女士更着急的是杜女士，预产期12月19日的她，如今还没找到其他合适的月子中心。12日傍晚，杜女士与十几位孕妈及其家属一起，前往月子中心所在地的派出所报案，并向记者讲述了自己的遭遇。预产期12月19日，就是下周了！她焦急地表示，自己是7月签的合同，原本42天的月子服务，因为付全款可以多送3天，当时就把6万多元的合同款一次性交清，现在眼看着生产在即，却不知道该如何安顿。

准爸爸胡先生则是于12月10日上午刚刚和妻子到静憩轩月子中心签订了合同，全款支付4万多元，仅仅过了一晚上，就被告知月子中心因为欠薪停工了。胡先生言语中满是气愤：我觉得不可思议！作为销售或者服务人员，在长期被欠薪的情况下，应该告知我们存在问题，不应该再继续签单啊，这让我有被骗的感觉。

胡先生向记者展示付款记录，记录显示付款时间为12月10日11时19分（央广网记者吴馨骅摄）

在场的孕妈和家属们互相安慰着。记者了解到，她们的合同签约金额从3万多到7.7万元不等，预产期跨度为今年12月到明年6月。

据初步估算，急欲讨还预订款的约有30个家庭，60多位父母，他们大多数是二胎家庭。

人去楼空

已被列入经营异常名录

据央广网，12月12日晚7时30分，记者来到位于港航大厦3楼的静憩轩月子中心，会所内人去楼空，仅有电梯口一盏灯亮着。一位物业安保人员坐在门口，他表示会所已停水停电，自己被安排在此盯着，防止他们来搬东西。

在会所入口的墙面上，静憩轩全国百强月子会所全国月子中心行业联盟会员单位等牌匾依然高悬，婴儿浴盆、新生儿脚印纪念卡还摆放在前台。一张12月孕产妇课程表，将瑜伽课、护理课等规划到12月29日。

记者在会所中遇到了两位正在办公室内忙碌的工作人员。其中一名工作人员感叹，唉，以前都做了那么多年，做得那么好。这位工作人员语气中多有惋惜。在她的印象里，月子中心19间房，之前都是一房难求，二三十位孕妇排队等房的盛况常有。2022年底到今年6月经营是比较困难的，基本上都没有人。下半年开始好转，公司也一直在想办法，希望能撑到明年，但还是不行。此次一线护理人员集体停工，她也感到突然。

另据海峡导报，静憩轩的销售人员在维权群内透露：内部员工已经被欠薪4个月，老板当时答应会尽快补发工资，所以员工们一直在坚持工作。本来说12月10日会发我们的工资，结果没发，老板也联系不上。这位销售说，面对突然关门，员工也措手不及。

据企查查，厦门静憩轩家政服务有限公司系产后护理高档月子会所，成立于2014年8月11日。在其宣传页面中，宣称会给消费者提供尊贵服务。

值得一提的是，早在一个月前，静憩轩变更了公司法人。

另外，根据公开资料显示，静憩轩厦门店跟物业、供应链都存在官司，在今年出现了两起合同纠纷且皆为被告，分别是：8月份受理的物业服务合同纠纷、9月份受理的买卖合同纠纷。

据厦门市湖里区市场监管局介绍，该局于12月11日晚接到投诉，执法人员于12日上午前往企业现场检查，但未发现厦门静憩轩家政服务有限公司在该地址办公，也无法联系到该公司相关负责人员。港航大厦物业管理负责人称该公司已关门停业，所有产妇已转移，场所已关闭无法进入。由于现场无法找到被诉方调查核实相关情况，现根据《厦门市市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条等法律法规终止调解。目前，湖里区市场监管局已将企业载入经营异常名录，后续会持续关注并跟进被诉企业的相关情况。

据海峡导报，厦门市妇联一名相关工作人员表示，按照他们现有的服务，可以给这些准妈妈们提供法律咨询和心理服务，如果她们在追偿方面需要法律咨询和帮助，可以随时拨打我们的电话，工作日时间都有律师在接听，如果有准妈妈因这件事情在心理方面产生了一些情绪不稳定等问题，需要心理疏导的，也可以拨打我们的心理咨询热线。

近年来多家月子中心关门跑路

业内人士：行业仍有发展空间

今年以来，月子中心客源下跌，房间空置率攀升，一些月子会所互打价格战，开启了抢娃混战，但也有一些月子中心突然关门跑路。

在刚过去的10月，台商邱隽熹的多宝宝月子会所宣布接管广州仕馨月子会所越秀店。此前，这家老牌门店的运作已事实上陷入停摆，店内员工的工资发不出去，负责配送食材的供货商也被拖欠货款。

作为广东第一家、广州本土资历最老的月子会所，仕馨也未能逃过被淘汰的命运。2018年，仕馨曾入选首届广东十大月子会所，短短五年，风云变幻。近半年来，仕馨旗下多家门店相继关店，有准妈妈刚交完钱还没住进去，月子会所就已宣告关闭。

仕馨月子会所的接连闭店，或许是当前月子会所行业的一个缩影。

据有关媒体统计，过去三年间，在武汉、重庆、南宁、福州等各大城市，多家月子中心突然关门跑路。步入2023年，这一现象仍在继续，受到出生率下降、客户消费预算缩减、市场竞争加剧等种种因素的影响，不少月子会所入住率出现下降，对公司的整体营收造成影响。

曾几何时，月子会所行业被认为是朝阳行业，这一以万元为收费单位的行业，吸引着热钱纷纷涌入。而如今，场子还没热乎许久，凛冬就要来了？

现年42岁的台商邱隽熹进入母婴护理行业已经16年。对于月子会所行业寒冬是否将至的问题，邱隽熹对此表达了一定的乐观：我刚到上海时曾做过一个调研，上海作为当时内地最为开放的城市之一，月子会所的渗透率仅为5%，而今天，一、二线城市的平均渗透率已经超过了10%，北京达到了19%，甚至连贵阳都达到了13%。此外，部分区域已出现龙头品牌，加之疫情过后，人们健康意识提升，会更愿意选择专业团队进行生产护理。

邱隽熹认为，月子会所的消费以贵价为特征，能够将社会上有相应消费能力的人群筛选出来。这一人群的消费意愿和消费能力均较强，对价格的敏感程度低。

出生人口下降，认为对月子会所行业没有影响是不可能的，毕竟整体的盘子确实在缩小，但影响并不像大家猜测的那样剧烈，毕竟能消费得起月子会所服务的人群，并不会因为整体生育率的下降而不生孩子，该生还是会生，而且会把孩子看得很金贵。北京爱贝宫健悦国际董事长韩鑫与邱隽熹持相似的看法。韩鑫称，目前，爱贝宫的空置率并未产生明显变化，反倒是明年二月的房间已经订满了，不断有客户来电话预定，我们只能告诉他们，没房了。

爱悦思产后修复品牌创始人、豌豆姐姐数字化产康运营系统负责人Ada认为，从提升行业渗透率的角度来看，月子会所行业还有巨大的市场空间可以挖掘：在我国，目前100个家庭里可能只有15个家庭会选择去月子会所坐月子，而在新加坡、韩国等国，这一比例几乎是百分之百。他们的现状就是我们的未来。并且，越来越多选择生孩子的女性会更‘悦己’，更在意自己的生育感受和精神诉求。

至于动摇行业军心的闭店潮，韩鑫认为应理性看待：有人关店，一定有人开店，有人亏钱，就一定有人赚钱。每个行业都有自身的发展规律，不能只看到‘关店’这一面。她表示，月子会所行业需要非常精细化的管理，一些企业规模体量较小、标准化程度欠缺、经营不合理甚至不合法、抗风险能力较弱，一旦遇到大环境的变化，就容易被市场自然地淘汰，就算没有低出生率的问题，也会闭店。

编辑|程鹏杜恒峰

校对|刘小英

封面图片来源：海峡导报截图

时代周刊综合自央广网（记者：吴馨骅邬眉）、海峡导报（记者：朱黄 郑丽金）、南方都市报、南方+、企查查、公开资料